Relativo a los envíos

Precio

El precio de los Productos es aquel que figura en la página web a la fecha de realización del pedido. Incluye I.V.A. y demás impuestos indirectos.

Las ofertas y promociones estarán debidamente marcadas como tales, indicando precio anterior y el precio de la oferta.

Envíos ordinarios

Los gastos de envío no están comprendidos en el precio y serán mostrados antes de finalizar la compra en función cada pedido, localización, peso, tamaño y forma de envío.

Empresa de envío

Todos los envíos se hacen de manera express mediante empresa de paquetería con número de seguimiento. Trabajamos con varias empresas que listamos a continuación:

CORREOS : seguimiento

SEUR: seguimiento

UPS: seguimiento

NACEX: seguimiento

Verificación de la mercancía.

Si tras recepcionar el envío,  el cliente observará algo no conforme  deberá ponerse en contacto con inMarket para informar y que se proceda a subsanar, si procede. Para ello se comprobará el pedido y el albarán de entrega en el domicilio. Todo ello no podrá ser más allá de los 7 días de recepción del pedido. La fecha de recepción se verificará por los medios que facilite  la empresa transportista y responsable de la entrega al cliente.

El cliente se pondrá en contacto con inMarket por medio de correo electrónico cafeencasa@inmarket123.com y facilitará cuanta información sea necesaria para la resolución del caso.

En el supuesto de envío erróneo de la mercancía, el cliente deberá ponerse en contacto con inMarket y devolver el producto en el plazo comentado de 7 días a partir de la recepción del pedido. inMarket  reembolsará los gastos de envío del pedido y/o cambiará el producto si así desea el cliente, ajustando la nueva cantidad a pagar.

En los casos de abono al cliente, inMarket  devolverá el dinero de la compra a través de la misma forma de pago que el cliente utilizó: PayPal, un abono en la tarjeta de crédito o mediante una transferencia bancaria a la misma cuenta con la que realizó el pago el cliente.

Por motivos de seguridad alimentaria, no procederá la devolución de alimentos y demás productos destinados al consumo humano que hayan sido previamente abiertos o manipulados por el Cliente.

El cliente puede desistir de la compra una vez recibida, igualmente en el plazo de 7 días, pero tendrá que ser devuelta en el embalaje original, sin ser abierta en el caso de alimentos o productos destinados al consumo humano y sin uso en el caso de accesorios. inMarket NO devolverá los gastos de envío en dicho caso y devolverá el importe una vez recepcionada la mercancía de vuelta.

Las devoluciones deberán ser enviadas igualmente mediante empresa de paquetería con código de seguimiento.

Una devolución no será aceptada si la mercancía está dañada o faltan partes.

Todas las devoluciones deberán ser realizadas incluyendo el empaquetamiento original, documentación, tarjetas de garantía, manuales, accesorios o no serán aceptadas.

Por favor, asegúrese de que sus envíos están adecuadamente paquetizados y asegurados. inMarket no se hace responsable de devoluciones si se han perdido por la empresa de paquetería o si llegan dañados por dicha empresa.

Para el caso de garantía en accesorios, deberá ponerse en contacto con el fabricante.

inMarket no permite cancelaciones una vez hecho el pedido ya que se pone en marcha un proceso automático de confección del mismo que implica un coste. No obstante, puede ponerse en contacto con inMarket y haremos todo lo posible para proceder a la cancelación sin coste para el cliente.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega estimados son de entre 7 y 14 días laborables. Los envíos se realizarán mediante paquetería y sus plazos de entrega son de entre 2 y 3 días desde el día de envío, pero inMarket necesita más días para la tramitación del pedido.

Si pasado ese tiempo (14 días laborables desde la tramitación del pedido) el producto no hubiera llegado a destino, el cliente podrá cancelarlo sin coste informando a inMarket. Es decir, si aún no se hubiera enviado, se cancelará sin más e inMarket devolvería el total del pedido. Si ya se hubiera enviado, inMarket devolverá tanto el importe del pedido como el coste de envío de vuelta una vez recepcionado el producto en inMarket.

Existencias

Si finalmente inMarket por cualquier razón no fuera capaz de conseguir el producto para el pedido solicitado, se procedería a la cancelación sin coste para el cliente. Anterior a esto, inMarket se pondría en contacto con el cliente para proveer sugerencias de producto similar, pero el cliente podrá desistir sin cargo.

Lugares de envío

Sólo se realizan envíos a España (península y baleares), y no se hacen a Ceuta, Melilla o Canarias.